Política de Privacidade

Última atualização: 12 de agosto de 2026

Esta Política descreve quais dados pessoais tratamos ao operar o Yvivo (yvivo.com e app-live.yvivo.com, o painel e os overlays), com quais finalidades, com quem são compartilhados e como você pode exercer seus direitos. Esta Política é publicada em vários idiomas por conveniência; em caso de conflito entre as versões, prevalece a versão em inglês.

1. Controlador

O controlador dos dados é a Colina Live LLC, sociedade constituída nos Estados Unidos da América com sede em San Francisco, Califórnia, operadora do Yvivo. Contato: formulário de yvivo.com (seção «Peça sua conta»), WhatsApp publicado na página, ou respondendo qualquer e-mail do Yvivo.

2. Quais dados tratamos

• Solicitações de contato: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), mensagem, plano de interesse e o endereço IP de envio do formulário (controle antiabuso).
• Contas e cobrança: e-mail do titular, nome de usuário, senha (armazenada apenas como hash irreversível, nunca em texto claro), plano contratado e identificadores de cliente e assinatura da Stripe. Os dados do cartão são processados exclusivamente pela Stripe e nunca chegam aos nossos servidores.
• Operação do Serviço: os @usuários do TikTok dos criadores conectados e os eventos públicos das suas transmissões LIVE — Presentes, Curtidas, comentários, seguidas e compartilhamentos, incluindo o nome de usuário, apelido e foto de perfil públicos do espectador tal como o TikTok os exibe — para alimentar os contadores, overlays e relatórios históricos da própria conta.
• Dados técnicos: um cookie de sessão estritamente necessário para manter aberta a sessão do painel, e registros técnicos básicos (IP, data) para fins de segurança. O painel também guarda preferências de uso localmente no seu navegador; essas preferências não são enviadas para a gente.

3. Para que usamos

• Atender sua solicitação de contato ou de compra.
• Criar e administrar sua conta, prestar o Serviço e dar suporte.
• Processar pagamentos e gerenciar a assinatura (através da Stripe).
• Enviar e-mails operacionais: credenciais, avisos de conta e de pagamento.
• Proteger a segurança do Serviço (prevenção de abuso e fraude).

Não enviamos publicidade de terceiros nem vendemos seus dados. Se algum dia enviarmos comunicações comerciais próprias, você poderá se opor a qualquer momento.

4. Base do tratamento

Tratamos os dados para atender à sua própria solicitação e executar o contrato de assinatura; os dados técnicos, pelo nosso legítimo interesse na segurança do Serviço; e, quando a lei exigir, com o seu consentimento (por exemplo, ao enviar o formulário de contato).

5. Com quem compartilhamos

Somente com os fornecedores necessários para operar: Stripe, Inc. (processamento de pagamentos, EUA) e Resend (envio de e-mails transacionais, EUA). Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins publicitários. Podemos revelar informações se uma autoridade competente exigir conforme a lei.

6. Transferências internacionais

A Colina Live LLC opera a partir dos Estados Unidos da América, e nossos fornecedores de pagamentos e de e-mail (Stripe e Resend) processam dados nesse país. Nossa infraestrutura de serviço pode estar localizada também em outros países; onde quer que os dados sejam processados, aplicamos as medidas de segurança descritas nesta Política. Ao usar o Serviço, você entende que seus dados podem ser transferidos e processados conforme o descrito acima.

7. Retenção

• Os dados da conta e o histórico de transmissões são conservados enquanto a conta existir; quando a conta é excluída (ou quando contas individuais trocam de criador), o histórico associado é removido dos nossos sistemas.
• As solicitações de contato são conservadas enquanto as atendemos e por até 12 meses desde o último contato, se não houver contratação.
• Os registros de cobrança podem ser conservados pelo tempo adicional exigido por obrigações legais ou contábeis.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: conexões criptografadas com TLS, senhas armazenadas com hash irreversível, isolamento de dados por conta, links de overlay com token secreto e acesso restrito aos sistemas.

9. Seus direitos

Conforme a legislação do seu lugar de residência, você pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão e oposição sobre seus dados pessoais, além do direito de revogar um consentimento dado. Atendemos essas solicitações de todos os nossos usuários, não importa o país: escreva pelos canais de contato indicando o seu pedido e responderemos dentro dos prazos aplicáveis. Isso inclui os espectadores de uma transmissão que não queiram que a sua atividade pública apareça nos overlays de um criador. Você também pode apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados da sua jurisdição.

10. Menores de idade

O Serviço é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos deliberadamente dados de menores como clientes. As informações de espectadores vêm do que o TikTok publica na transmissão e são usadas unicamente para operá-la.

11. Alterações desta Política

Publicamos a versão vigente nesta página com a sua data de atualização. Se a mudança for substancial, comunicaremos por e-mail ou pelo painel.

12. Contato

Formulário em yvivo.com (seção «Peça sua conta»), WhatsApp publicado na página, ou respondendo qualquer e-mail do Yvivo.